Logiciel de Réparation d'Appareils Conçu pour Votre Entreprise

Un logiciel de gestion de services de réparation d'appareils est une plateforme spécialisée conçue pour les entreprises de réparation d'appareils afin de gérer leurs opérations. Il gère la planification des techniciens pour les appels de service, la répartition des travaux, la création de devis et factures, le suivi de l'inventaire des pièces et des garanties, la gestion des relations clients et le traitement des paiements - le tout adapté spécifiquement aux professionnels de la réparation d'appareils qui ont besoin d'un accès rapide aux numéros de modèle, aux pièces et aux historiques de réparation.

Absolument! WorkZen gère les réparations pour tous les appareils électroménagers majeurs, y compris les réfrigérateurs, les laveuses, les sécheuses, les lave-vaisselle, les fours, les cuisinières et plus encore. Suivez les numéros de modèle et les numéros de série par appareil, maintenez les historiques de service pour chaque unité et documentez les pièces remplacées. Notre système gère à la fois les réparations sous garantie et hors garantie, vous aidant à gérer les réclamations auprès des fabricants et la facturation client séparément.

Oui! WorkZen fournit une base de données constamment mise à jour d'informations sur les appareils accessible directement sur le terrain. Cela comprend les manuels de service pour les grandes marques, les diagnostics de codes d'erreur, les guides de dépannage, les diagrammes de pièces, les schémas de câblage et les informations de garantie. Vos techniciens peuvent rapidement consulter les procédures de réparation spécifiques au modèle, identifier les pièces nécessaires et accéder aux spécifications techniques sur place sans appeler le bureau.

WorkZen offre les outils de collecte de prospects les plus complets du marché FSM. Notre plugin WordPress et nos formulaires intégrables permettent aux clients de soumettre des détails sur les appareils et des photos directement depuis votre site web, créant automatiquement des tâches dans WorkZen. L'Assistant IA ZenPhone répond aux appels 24h/7, capturant les numéros de modèle et les descriptions de problèmes pour les réfrigérateurs, les laveuses et autres appareils même après les heures d'ouverture, garantissant que vous ne manquez jamais d'opportunités de réparation.

Oui! WorkZen vous permet de suivre l'inventaire des pièces, les coûts et les informations sur les fournisseurs. Documentez quelles pièces ont été utilisées sur chaque réparation, suivez les périodes de garantie pour la main-d'œuvre et les pièces, et maintenez les registres pour les réclamations de garantie du fabricant. Configurez des alertes pour les pièces courantes qui doivent être réapprovisionnées et suivez les marges sur les pièces pour assurer des réparations rentables.

WorkZen priorise les réparations urgentes d'appareils comme les réfrigérateurs cassés ou les laveuses qui fuient. Notre système de répartition vous aide à assigner rapidement le technicien disponible le plus proche avec les bonnes compétences et les pièces appropriées. L'Assistant IA ZenPhone capture les détails d'urgence 24h/7, et les notifications en temps réel alertent les techniciens des appels urgents. L'accès mobile garantit que votre équipe dispose des informations sur les modèles et des historiques de réparation pour diagnostiquer les problèmes rapidement.

La plupart des entreprises de réparation d'appareils sont opérationnelles en quelques heures. L'interface intuitive de WorkZen est conçue pour les professionnels du service, pas pour les experts en logiciels. Votre personnel de bureau peut commencer à planifier les appels de service immédiatement, tandis que les techniciens accèdent aux détails des travaux, aux informations sur les modèles et aux catalogues de pièces sur mobile dès le premier jour. Nous offrons un plan gratuit à vie pour commencer, avec des plans payants qui incluent des fonctionnalités avancées au fur et à mesure de votre croissance.