Transformez vos clients satisfaits en avis Google
Un code QR ou un lien demande à chaque client comment ça s'est passé. Un pouce en haut l'amène directement sur votre page d'avis Google. Un pouce en bas vous parvient en privé, pour corriger le tir avant que ça devienne public.
Aucune carte de crédit requise
David's HVAC
Thank you for your trust!
My name was Quinn.
How did we do?
Demandez au moment parfait
Le meilleur moment pour demander un avis, c'est juste après un bon travail, pendant que le client sourit encore à la porte. Ouvrez la tâche, touchez Demander un avis, et montrez le code QR ou envoyez le lien.
- Code QR que votre technicien montre sur place, le client scanne et répond sur son téléphone
- Lien court à texter ou envoyer par courriel depuis le bureau
- Un lien par tâche qui n'expire pas, réimprimez le QR quand vous voulez
- Choisissez votre fiche Google dans une boîte de recherche, sans connexion de compte Google
Inclus avec ZenGrow
"Fast, clean, and friendly. Five stars!"
Atterrit sur votre page d'avis Google, les étoiles prêtes à cliquer.
"Would absolutely recommend these guys."
Atterrit sur votre page d'avis Google, les étoiles prêtes à cliquer.
"The quoted price changed on site."
Atterrit en privé dans votre boîte Avis, avec votre équipe avisée.
Les bonnes nouvelles en public, les mauvaises en privé
Le client répond à une seule question : comment avons-nous fait? La réponse décide où il atterrit, et c'est toute l'idée.
- Pouce en haut : votre page d'avis Google, à un geste des étoiles
- Pouce en bas : une boîte de commentaire privée à la place
- Les commentaires négatifs avisent votre équipe immédiatement
- Rien de ce que le client écrit en privé ne va sur Google
Inclus avec ZenGrow
Chaque demande, réponse et suivi dans une seule boîte
La boîte Avis suit chaque demande envoyée. Les clients insatisfaits restent en haut jusqu'à ce que quelqu'un les prenne en charge, et les avis Google confirmés sont comptés.
Attention requise
- Les commentaires négatifs restent en haut jusqu'à résolution
- Téléphone, courriel et historique du client à un clic
- Notez la résolution pour que l'équipe sache que c'est réglé
Parti sur Google
- Les pouces en haut sont suivis comme envoyés vers Google
- Confirmez l'avis quand il apparaît sur votre profil
- De vrais comptes : demandés, répondus, publiés
En un coup d'œil
- La barre de stats montre où en est chaque demande
- Filtrez par statut en un clic
- Voyez quel technicien a récolté les éloges
Faites de la page la vôtre
La page d'avis porte votre logo, votre nom d'entreprise et votre langue dès le départ. ZenAI ajoute le contrôle complet du visuel et des mots.
Logo et nom d'entreprise sur chaque page d'avis, avec une option pour les masquer si vous préférez. Inclus sur tous les forfaits avec la fonctionnalité.
Définissez une couleur d'accent pour que les boutons s'agencent à votre marque. ZenAI.
Remplacez le message d'accueil et écrivez ce que les clients voient après leur commentaire, par exemple : le propriétaire vous appellera personnellement. ZenAI.
Affichez ou masquez le prénom du technicien dans l'accueil. ZenAI.
Questions fréquentes
Non. Vous choisissez votre fiche d'entreprise dans une boîte de recherche, comme on cherche une adresse. Les clients satisfaits sont dirigés vers la page d'avis publique de cette fiche. Rien à autoriser, aucune connexion.
Votre prochain avis cinq étoiles est à un scan
Demandez à chaque client, interceptez les insatisfaits en privé, et regardez votre profil Google grandir.