Convierte clientes contentos en reseñas de Google
Un código QR o un enlace pregunta a cada cliente cómo lo hiciste. Un pulgar arriba lo lleva directo a tu página de reseñas de Google. Un pulgar abajo te llega en privado, para arreglarlo antes de que se haga público.
No se requiere tarjeta de crédito
David's HVAC
Thank you for your trust!
My name was Quinn.
How did we do?
Pide en el momento perfecto
El mejor momento para pedir una reseña es justo después de un buen trabajo, mientras el cliente aún sonríe en la puerta. Abre el trabajo, toca Solicitar reseña y muestra el código QR o envía el enlace.
- Código QR que tu técnico muestra en el sitio, el cliente escanea y responde en su teléfono
- Enlace corto para enviar por texto o correo desde la oficina
- Un enlace por trabajo que no caduca, reimprime el QR cuando quieras
- Elige tu ficha de Google en un buscador, sin conectar una cuenta de Google
Incluido con ZenGrow
"Fast, clean, and friendly. Five stars!"
Aterriza en tu página de reseñas de Google, con las estrellas listas.
"Would absolutely recommend these guys."
Aterriza en tu página de reseñas de Google, con las estrellas listas.
"The quoted price changed on site."
Aterriza en privado en tu bandeja de Reseñas, con tu equipo notificado.
Lo bueno se hace público, lo malo te llega a ti
El cliente responde una sola pregunta: ¿cómo lo hicimos? La respuesta decide dónde aterriza, y esa diferencia es todo el punto.
- Pulgar arriba abre tu página de reseñas de Google, a un toque de las estrellas
- Pulgar abajo abre un cuadro de comentario privado en su lugar
- Los comentarios negativos notifican a tu equipo de inmediato
- Nada de lo que el cliente escribe en privado va a Google
Incluido con ZenGrow
Cada solicitud, respuesta y seguimiento en una bandeja
La bandeja de Reseñas registra cada solicitud enviada. Los clientes descontentos quedan arriba hasta que alguien los atiende, y las reseñas de Google confirmadas se cuentan.
Requiere atención
- Los comentarios negativos quedan arriba hasta resolverse
- El teléfono, correo e historial del cliente a un clic
- Registra una nota de resolución para que el equipo sepa que se atendió
Fue a Google
- Los pulgares arriba se registran como enviados a Google
- Confirma la reseña cuando aparezca en tu perfil
- Cuentas reales: solicitadas, respondidas y publicadas
De un vistazo
- La barra de estadísticas muestra el estado de cada solicitud
- Filtra por estado con un clic
- Ve qué técnico se ganó los elogios
Haz tuya la página
La página de reseñas lleva tu logo, el nombre de tu empresa y tu idioma desde el inicio. ZenAI añade control total del aspecto y las palabras.
Logo y nombre de la empresa en cada página de reseñas, con opción de ocultarlos si prefieres. Incluido en todos los planes con la función.
Define un color de acento para que los botones combinen con tu marca. ZenAI.
Reemplaza el saludo y escribe el mensaje que ven los clientes tras dejar comentarios, por ejemplo: el dueño le llamará personalmente. ZenAI.
Muestra u oculta el nombre del técnico en el saludo. ZenAI.
Preguntas frecuentes
No. Eliges tu ficha de empresa en un buscador, igual que buscas una dirección. Los clientes contentos van a la página de reseñas pública de esa ficha. Nada que autorizar, sin inicio de sesión.
Tu próxima reseña de cinco estrellas está a un escaneo
Pide a cada cliente, intercepta a los descontentos en privado y mira crecer tu perfil de Google.