Exporter toutes vos données WorkZen

Vos données vous appartiennent. Que vous vouliez une sauvegarde hors ligne, un tableur pour votre comptable ou une copie avant de passer à un autre outil, l'export complet vous donne tout sous forme de fichiers CSV.

Demander l'export

Ouvrez Paramètres de l'entreprise et cliquez sur Export de données.
Cliquez sur Exporter les données.
Suivez la ligne dans Historique des exports : de En préparation à Prêt, puis cliquez sur Télécharger. Le même lien arrive aussi par e-mail, intitulé « Your data export is ready ».

Vous recevez une archive zip. À l'intérieur, un fichier CSV par type d'enregistrement, que n'importe quel tableur peut ouvrir.

Seul un administrateur peut demander l'export, et chaque entreprise peut en demander un par jour. Si le bouton indique qu'un export a déjà été demandé aujourd'hui, le lien précédent se trouve dans l'Historique des exports sous le bouton.

Historique des exports

Sous le bouton, Historique des exports liste chaque export : la date de la demande, l'auteur, le statut (En attente, En préparation, Prêt ou Échoué), la taille du fichier et la date d'expiration du lien. Un lien Télécharger figure sur chaque export Prêt et non expiré, donc un e-mail perdu n'est pas un export perdu. Passés les 7 jours, le lien disparaît et la ligne reste comme trace.

Contenu de l'export

Fichier	Contenu
`company.csv`	Profil de votre entreprise
`users.csv`	Membres de l'équipe (sans mots de passe)
`leads.csv`	Prospects
`clients.csv`	Clients
`jobs.csv`	Travaux
`estimates.csv`	Devis
`invoices.csv`	Factures
`payments.csv`	Paiements
`expenses.csv`	Dépenses
`scheduler_items.csv`	Visites et autres éléments planifiés

Les colonnes portent des noms clairs (Client, Total, Date d'émission). Les montants sont des décimaux comme 1250.00 sans symbole monétaire, donc un tableur peut les additionner. Les dates sont dans le fuseau horaire de votre entreprise. Les champs oui/non contiennent yes ou no. Les champs personnalisés sont écrits en texte JSON dans la cellule. Les données internes (adresses IP, états de synchronisation, identifiants) ne sont pas incluses.

Les fichiers, photos et signatures téléversés ne font pas partie de l'export.

Les exports de rapports sont différents

Si vous voulez les lignes d'un seul rapport, avec vos filtres appliqués et des montants formatés pour un tableur, utilisez plutôt Exporter en CSV sur le rapport lui-même. L'export complet, c'est tout le compte, sans filtre.

Fermer votre compte

Le même export est proposé sur l'écran de fermeture du compte, sur tous les plans, pendant la période de grâce de 30 jours. Voir comment fermer votre compte.

Frequently Asked Questions

Un export complet peut être volumineux. Il est donc préparé en arrière-plan et le lien de téléchargement est envoyé par e-mail à l'administrateur qui l'a demandé. Surveillez votre boîte de réception ; les gros comptes peuvent prendre quelques minutes.

7 jours. Passé ce délai, le lien expire et vous demandez un nouvel export.

Chaque entreprise peut demander un export par jour. L'export précédent figure dans l'Historique des exports sur la même page avec son lien Télécharger ; utilisez-le, ou réessayez demain.

L'export de données fait partie de ZenGrow et ZenAI. Si vous fermez votre compte, l'export proposé sur l'écran de fermeture est disponible sur tous les plans pendant la période de grâce de 30 jours.

Non. L'export couvre vos enregistrements (clients, travaux, factures, etc.) sous forme de lignes CSV. Les fichiers et photos téléversés ne sont pas inclus.