Les forfaits WorkZen et comment en changer

Votre forfait plateforme détermine quelles fonctionnalités WorkZen sont accessibles et quelle capacité vous avez. Les trois forfaits se gèrent depuis Paramètres > Forfait plateforme, et les tarifs à jour sont toujours affichés sur la page des tarifs.

Les trois forfaits

Forfait	En bref	Points forts
Zen	Gratuit pour toujours	Collecte avancée de prospects, estimations et facturation, gestion des travaux, catalogue de prix et catalogue, travaux multi-visites, planification facile
ZenGrow	Le forfait croissance	Tout ce qu'offre Zen, plus les alertes de réponse aux prospects, les rapports de fin de travaux, plusieurs tableaux Kanban, plusieurs listes de contrôle, les paiements par carte de crédit
ZenAI	Le forfait IA	Tout ce qu'offre ZenGrow, plus les fonctionnalités IA : génération illimitée de listes de contrôle par IA, rapports de fin de travaux par IA, catalogues personnalisés par IA, la base de données du catalogue de prix WorkZen, et un gestionnaire de compte dédié

Dans tout le centre d'aide, la pastille de forfait en haut de chaque article vous indique quels forfaits incluent cette fonctionnalité, pour que vous n'ayez pas à lire trois paragraphes avant de découvrir qu'une fonctionnalité n'est pas dans votre forfait.

Les forfaits payants comprennent un essai gratuit de 14 jours : un mode de paiement est demandé à l'inscription, mais rien n'est facturé avant la fin de l'essai.

Mensuel ou annuel

Les deux forfaits payants se facturent Mensuel ou Annuel, et l'option annuelle vous fait économiser l'équivalent de 2 mois. Le changement de cycle se fait par un bouton sur la page des forfaits (Passer à l'annuel).

Changer de forfait

Cliquez sur Changer de forfait sur n'importe quelle carte de forfait. Les mises à niveau débloquent les nouvelles fonctionnalités immédiatement. Les rétrogradations prennent effet et limitent l'accès aux fonctionnalités en conséquence, et vos données restent toujours en place : les enregistrements créés sous un forfait supérieur demeurent consultables, vous ne pouvez simplement plus dépasser les limites du forfait inférieur à partir de maintenant.

Annulation

Annuler un forfait payant le garde actif jusqu'à la fin de la période de facturation en cours, puis vous ramène au forfait Zen gratuit. D'ici là, la page des forfaits indique la date de fin de votre abonnement et propose Reprendre l'abonnement si vous changez d'avis. Il y a aussi Annuler immédiatement (sans remboursement) pour les cas où vous voulez partir tout de suite et acceptez de perdre le temps restant.

Note

ZenPhone et la Réceptionniste IA sont des abonnements distincts qui s'ajoutent à votre forfait plateforme, ajustés selon le nombre de lignes et l'utilisation. Annuler le forfait plateforme et annuler ces abonnements sont deux décisions indépendantes. Voir ZenPhone.

Frequently Asked Questions

Oui. Zen est gratuit pour toujours, avec une vraie planification, des estimations, de la facturation et de la collecte de prospects, pas un essai qui expire. Les forfaits payants ajoutent de la capacité et de l'automatisation en plus.

Normalement, rien, pas tout de suite. Votre forfait reste actif jusqu'à la fin de la période de facturation en cours, puis vous passez au forfait Zen gratuit. Vous pouvez cliquer sur Reprendre l'abonnement à tout moment avant la date de fin. L'annulation immédiate est aussi offerte, mais elle vous fait perdre le temps restant, sans remboursement.

Non. Vos données restent en place. Ce qui change, c'est l'accès aux fonctionnalités limitées et aux plafonds, par exemple les modèles de liste de contrôle qui dépassent la limite du forfait gratuit restent stockés, mais vous ne pouvez pas en ajouter d'autres tant que vous n'êtes pas revenu à un forfait plus élevé.

Oui, la facturation annuelle vous fait économiser l'équivalent de 2 mois par rapport au paiement mensuel.

Non, ce sont deux abonnements distincts ajustés à votre utilisation, ajoutés en plus de n'importe quel forfait plateforme. Consultez l'article sur ZenPhone pour savoir comment fonctionnent les forfaits téléphoniques.