Comprendre le rapport des travaux

Être occupé n'est pas la même chose que terminer. Ce rapport compte ce que vous avez ouvert, fermé et abandonné, et vous indique combien de temps prend réellement le travail entre les deux.

Générer le rapport

Allez dans Rapports > Rapport des Travaux. Choisissez une période, sélectionnez un Grouper Par, puis cliquez sur Générer le Rapport.

Ce que signifient les chiffres

Quatre cartes de résumé apparaissent en haut du rapport :

Carte	Ce qu'elle indique
Travaux Créés	Les travaux créés durant la période, avec la croissance par rapport à la période précédente
Travaux Terminés	Les travaux dont la date d'achèvement tombe dans la période
Travaux Annulés	Les travaux dont la date d'annulation tombe dans la période
Délai Moyen d'Achèvement	Le nombre moyen de jours entre la création et l'achèvement, sur les travaux terminés durant la période

Chaque carte utilise sa propre date. Un travail créé en mars et terminé en avril compte comme créé en mars et terminé en avril. Lorsqu'aucun travail n'a été terminé durant la période, la moyenne affiche s.o. plutôt que zéro.

Les trois onglets

Aperçu : Travaux dans le Temps (créés, terminés et annulés côte à côte), Travaux par Statut, et Principaux Types de Travaux.
Détails : le tableau Détails des Travaux avec Créé le, Nº de travail, Titre, Client, Type de Travail, Statut, Priorité, Terminé le, et Jours pour Terminer par travail. Jours pour Terminer affiche s.o. tant que le travail n'est pas terminé.
Ventilation : la Répartition par Statut et la Répartition par Type de Travail, chacune avec un compte et sa part des travaux créés durant la période.

Le lire avec les autres rapports

Un nombre de Travaux Créés qui monte alors que les Travaux Terminés stagnent signifie que le travail s'accumule. Combinez ce rapport avec le rapport de conversion des prospects pour voir si l'accumulation vient de plus de prospects convertis ou de travaux qui prennent plus de temps à terminer.

Qui peut le voir

Les utilisateurs ont besoin de la permission des rapports financiers, qui couvre toute la section Rapports. Le Rapport des Travaux fait partie de l'ensemble de rapports avancés, disponible avec les forfaits ZenGrow et supérieurs. Consultez rôles et permissions.

Frequently Asked Questions

Comme terminé ce mois-ci, et comme créé le mois dernier. Chaque compte utilise sa propre date, donc rien ne se perd entre les périodes et un travail n'est jamais compté deux fois dans la même colonne.

Aucun travail n'a été terminé sur cette période, il n'y a donc rien à moyenner. Le rapport l'indique plutôt que de prétendre que la réponse est zéro jour.

Non. Les travaux archivés sont exclus de tous les chiffres de ce rapport. Désarchivez un travail si vous avez besoin qu'il soit compté.