Supplément et frais sur un paiement par carte
Le supplément est le montant ajouté à la facture de votre client pour aider à couvrir les frais de carte, ce qui augmente ce que vous encaissez. Les frais sont ce que le processeur de paiement retient sur cette somme, ce qui la réduit. Le net reçu est ce qui arrive réellement dans votre compte bancaire, et c'est le chiffre à retenir.
Ouvrez n'importe quel paiement par carte et vous verrez deux montants qui semblent dire la même chose. Ce sont des opposés, et savoir lequel est lequel fait la différence entre croire que vous avez gagné $500 et savoir que vous avez gagné $501.68.
Les deux montants
Le supplément est de l'argent qui vient vers vous. Si vous avez choisi de transférer les frais de carte à vos clients, WorkZen l'ajoute à la facture comme article Frais de traitement, de sorte que votre client paie un peu plus que le total de la facture. Il s'affiche en vert avec un signe plus.
Les frais représentent de l'argent qui sort. Ce sont ce que le processeur de paiement retient sur la transaction, et le montant provient directement du relevé du processeur plutôt que d'être estimé. Ils s'affichent avec un signe moins.
Le net reçu est le résultat : ce qui arrive réellement dans votre compte bancaire. Quand vous voulez savoir ce qu'un travail a vraiment rapporté, c'est cette ligne qu'il faut regarder.
Un exemple concret
Une facture de $500.00, avec un supplément de 3.5% transféré au client :
| Ligne | Montant |
|---|---|
| Total de la facture | $500.00 |
| Supplément ajouté à la facture du client | $17.51 |
| Total facturé à sa carte | $517.51 |
| Frais retenus par le processeur | $15.83 |
| Net reçu | $501.68 |
Vous avez facturé $500 et gardé $501.68. Le supplément a légèrement dépassé le coût, donc vous êtes ressorti un peu gagnant.
Pourquoi le supplément ne couvre pas toujours le coût
Le supplément est un pourcentage fixe de la facture. Les processeurs facturent un pourcentage et un petit montant fixe sur chaque transaction, et WorkZen ne facture délibérément jamais cette partie fixe à votre client.
Sur une grande facture, le pourcentage absorbe facilement la partie fixe. Sur une petite, ce n'est pas possible :
| Facture | Net reçu | Différence |
|---|---|---|
| $20.00 | $19.78 | 22 cents de moins |
| $125.00 | $125.20 | 20 cents de plus |
| $500.00 | $501.68 | $1.68 de plus |
| $2,500.00 | $2,509.57 | $9.57 de plus |
Si la majorité de vos travaux sont de petits montants, c'est bon à savoir. Il s'agit de quelques cents par travail, mais c'est réel, et jusqu'à présent, il n'y avait aucun moyen de le voir.
Les totaux en haut de la page Paiements
Quatre chiffres résument chaque paiement complété :
- Encaissé représente tout ce qui a été facturé à vos clients, suppléments inclus.
- Suppléments représente la part de ce montant qui correspond au coût de carte ajouté.
- Frais payés représente ce que les processeurs ont retenu.
- Net reçu représente ce qui vous est parvenu.
Les paiements dont les frais sont inconnus sont exclus de ces totaux et comptabilisés séparément en dessous, afin que les chiffres que vous voyez soient toujours des chiffres sur lesquels vous pouvez compter.
Quand les frais s'affichent comme « Non enregistré »
Deux situations produisent des frais vides.
Les paiements effectués avant que WorkZen ne commence à enregistrer les données de règlement n'en ont pas encore. Et les paiements que vous avez saisis manuellement pour une carte traitée ailleurs sont passés par un processeur que nous n'avons jamais vu, donc nous n'avons aucun moyen de connaître sa part.
Dans les deux cas, les frais sont inconnus, pas nuls. WorkZen n'inscrira jamais un zéro, car un zéro affirmerait que vous avez gardé chaque cent et gonflerait discrètement vos revenus. Le champ vide est la réponse honnête.
Les espèces, les chèques, les virements Interac, les virements bancaires et Zelle sont différents : il n'y a véritablement aucun processeur, donc ces paiements affichent des frais nuls et un net reçu égal au montant total.
Modifier votre supplément
Le supplément est à vous de le fixer. Allez dans Paramètres, ouvrez Intégrations, puis Stripe, et utilisez Transférer les frais de traitement aux clients. Vous pouvez le désactiver complètement, auquel cas vous absorbez le coût de la carte et votre net se situera sous le total de la facture, ou ajuster le pourcentage jusqu'au maximum autorisé pour votre pays.
Quel que soit votre choix, Net reçu vous indique comment les choses se passent réellement.
Frequently Asked Questions
Cet article répond à :
- Quelle est la différence entre le supplément et les frais sur un paiement ?
- Combien est-ce que je reçois réellement après un paiement par carte de crédit ?
- Pourquoi mon net est-il inférieur au total de la facture ?
- Le fait de transférer les frais de traitement à mon client couvre-t-il tout ?
- Que signifie « Non enregistré » pour les frais d'un paiement ?