Configurar pagos en línea
Conecta Stripe en Configuración > Integraciones > Pagos con Stripe. Cada factura mostrará entonces un botón Pagar con Tarjeta a tus clientes. Elige qué parte de la tarifa de procesamiento transferir en la Configuración de pago, y activa las propinas en la Configuración Financiera.
El pago en línea es la diferencia entre «voy a enviar un cheque por correo» y que te paguen antes de irte de la propiedad. Una sola conexión, y cada factura que envíes será pagable con tarjeta.
Conectar Stripe
Los pagos en línea funcionan con Stripe. Conecta tu cuenta de Stripe en Configuración > Integraciones > Pagos con Stripe; una vez que el estado muestre Conectado, ya está activo. No hay un interruptor por factura: desde ese momento, la página de cada factura muestra un botón Pagar con Tarjeta a tu cliente.
Decide quién paga la tarifa de procesamiento
Una vez conectado, aparecerá una tarjeta de Configuración de pago en la misma página:
- Transferir tarifas de procesamiento a los clientes: cuando está activado, se agrega una tarifa de procesamiento cuando tu cliente paga la factura en línea con tarjeta de crédito; tu cliente la paga, y tú recibes el monto total de la factura. Las tarjetas de débito y prepagadas nunca pagan la tarifa. Está activado de forma predeterminada.
- Porcentaje de tarifa a transferir: un control deslizante para decidir cuánto transferir. El máximo es 2.4% para empresas canadienses y 4% para empresas de Estados Unidos.
La tarifa se muestra a tu cliente como una línea aparte antes de que confirme, para que no haya sorpresas para ninguna de las dos partes.
Las empresas ubicadas en Quebec no pueden transferir la tarifa: la ley de protección al consumidor de Quebec no permite recargos en los pagos con tarjeta, así que la opción está desactivada y no se puede activar.
Activa las propinas
En Configuración > Configuración Financiera, la sección Propinas tiene un interruptor: Permitir a los clientes agregar una propina al pagar facturas. Puedes elegir hasta cinco opciones de porcentaje (los valores predeterminados son 5, 7 y 10). Al pagar, tu cliente ve el paso de propina con sus opciones, más Ninguna y Otra para un monto personalizado.
Las propinas solo se pueden agregar al pagar el saldo completo, no en los pagos de depósito.
Lo que experimenta tu cliente
Abre el enlace de la factura y hace clic en Pagar con Tarjeta. Los clientes de empresas de Estados Unidos pueden elegir primero entre tarjeta o Pagar por Banco (ACH, de 3 a 5 días hábiles). Luego viene el paso de propina si está habilitado, una confirmación que muestra el saldo, la propina y la tarifa de procesamiento, y un pago seguro a través de Stripe. Después llega a una confirmación de pago y recibe un recibo por correo electrónico.
Si la factura requiere un depósito, la página ofrece Pagar depósito y Pagar saldo completo en su lugar.
Dónde queda registrado el pago
En ningún lugar que tengas que anotar: el pago se registra solo. La factura pasa a Pagada (o muestra parcialmente pagada si queda un saldo), cualquier propina y tarifa transferida aparecen como líneas independientes, y el pago se muestra en tu lista de Pagos con un recibo para el cliente. Si también aceptas tarjetas en persona, configura Tap to Pay en el móvil; usa las mismas tarifas y configuración.
Frequently Asked Questions
Este artículo responde:
- ¿Cómo pagan los clientes las facturas en línea?
- ¿Cómo transfiero las tarifas de tarjeta de crédito a mis clientes?
- ¿Pueden los clientes agregar una propina al pagar una factura?
- ¿Dónde aparecen los pagos en línea en WorkZen?
- ¿Pueden los clientes pagar por transferencia bancaria?