Recargo y comisiones en un pago con tarjeta
El recargo es el monto que se añade a la factura de tu cliente para ayudar a cubrir el costo de la tarjeta, por lo que aumenta lo que tú cobras. Las comisiones son lo que el procesador de pagos retiene de ese dinero, por lo que lo reducen. El neto recibido es lo que realmente llega a tu banco, y es la cifra en la que confiar.
Abre cualquier pago con tarjeta y verás dos montos que suenan como si fueran lo mismo. Son opuestos, y saber cuál es cuál marca la diferencia entre creer que ganaste $500 y saber que ganaste $501.68.
Los dos montos
El recargo es dinero que llega a ti. Si elegiste transferir el costo de la tarjeta a tus clientes, WorkZen lo añade a la factura como la partida Tarifa de procesamiento, de modo que tu cliente paga un poco más que el total de la factura. Se muestra en verde con un signo más.
Las comisiones son dinero que sale. Es lo que el procesador de pagos retiene de la transacción, y proviene directamente del propio registro del procesador en lugar de ser estimado. Se muestran con un signo menos.
El neto recibido es el resultado: lo que realmente llega a tu cuenta bancaria. Cuando quieras saber cuánto ganó realmente un trabajo, esta es la cifra que debe mirar.
Un ejemplo real
Una factura de $500.00, con un recargo de 3.5% transferido al cliente:
| Línea | Monto |
|---|---|
| Total de la factura | $500.00 |
| Recargo añadido a la factura del cliente | $17.51 |
| Total Cobrado a su tarjeta | $517.51 |
| Comisiones retenidas por el procesador | $15.83 |
| Neto recibido | $501.68 |
Facturaste $500 y te quedaste con $501.68. El recargo cubrió el costo con un pequeño margen, así que saliste ligeramente ganando.
Por qué el recargo no siempre cubre el costo
El recargo es un porcentaje fijo de la factura. Los procesadores cobran un porcentaje y un pequeño monto fijo en cada transacción, y WorkZen deliberadamente nunca factura esa parte fija a tu cliente.
En una factura grande, el porcentaje absorbe fácilmente la parte fija. En una pequeña, no puede:
| Factura | Neto recibido | Diferencia |
|---|---|---|
| $20.00 | $19.78 | 22 centavos de menos |
| $125.00 | $125.20 | 20 centavos de más |
| $500.00 | $501.68 | $1.68 de más |
| $2,500.00 | $2,509.57 | $9.57 de más |
Si la mayoría de tus trabajos son de montos pequeños, vale la pena saberlo. Se trata de unos centavos por trabajo, pero es real, y hasta ahora no había forma de verlo.
Los totales en la parte superior de la página de Pagos
Cuatro cifras resumen cada pago completado:
- Cobrado es todo lo que se les cobró a tus clientes, recargos incluidos.
- Recargos es cuánto de eso correspondía al costo adicional de la tarjeta.
- Comisiones pagadas es lo que retuvieron los procesadores.
- Neto recibido es lo que te llegó a ti.
Los pagos con comisión desconocida se excluyen de estos totales y se contabilizan por separado más abajo, de modo que las cifras que ves son siempre cifras en las que puedes confiar.
Cuando las comisiones se muestran como "No registrado"
Dos situaciones producen una comisión en blanco.
Los pagos realizados antes de que WorkZen empezara a almacenar las cifras de liquidación todavía no tienen una. Y los pagos que ingresaste manualmente para una tarjeta procesada en otro lugar pasaron por un procesador que nunca vimos, así que no tenemos forma de saber cuánto retuvo.
En ambos casos, la comisión es desconocida, no cero. WorkZen no completará con un cero, porque un cero afirmaría que te quedaste con cada centavo e infla silenciosamente tus ingresos. Dejarlo en blanco es la respuesta honesta.
El efectivo, los cheques, las transferencias electrónicas, las transferencias bancarias y Zelle son diferentes: realmente no hay procesador, así que estos muestran una comisión de cero y un neto recibido igual al monto total.
Cambiar tu recargo
El recargo lo defines tú. Ve a Configuración, abre Integraciones, luego Stripe, y usa Transferir tarifas de procesamiento a los clientes. Puedes desactivarlo por completo, en cuyo caso tú absorbes el costo de la tarjeta y tu neto quedará por debajo del total de la factura, o ajustar el porcentaje hasta el máximo permitido para tu país.
Cualquiera que sea tu elección, Neto recibido te indica cómo están funcionando realmente las cosas.
Frequently Asked Questions
Este artículo responde:
- ¿Cuál es la diferencia entre el recargo y las comisiones en un pago?
- ¿Cuánto recibo realmente después de un pago con tarjeta de crédito?
- ¿Por qué mi neto es menor que el total de la factura?
- ¿Transferir la tarifa de procesamiento a mi cliente la cubre por completo?
- ¿Qué significa "No registrado" en las comisiones de un pago?