Mira cuánto tiempo estuvo tu equipo en el sitio
Cada visita recibe automáticamente un Tiempo en el sitio: el cronómetro comienza cuando un técnico toca Iniciar visita y se detiene en el primer Completar, Cancelar o No se presentó que ocurra después. Lo encontrarás como una columna ordenable Tiempo en el sitio en la pestaña Visitas de cualquier página de trabajo o cliente, y el Historial de estados de la visita muestra todo el detalle detrás de ese número.
Las horas programadas te dicen qué se suponía que iba a pasar. El Tiempo en el sitio te dice qué pasó en realidad: cuánto tiempo pasó realmente tu equipo en cada visita, medido a partir de los toques que ya hace.
Dónde encontrarlo
Abre cualquier trabajo o cliente y ve a la pestaña Visitas. La columna Tiempo en el sitio muestra la duración real de cada visita finalizada, en formato de minutos u horas y minutos (por ejemplo 45m o 2h 10m). Haz clic en el encabezado de la columna para ordenar por ella, de modo que tus visitas más largas queden arriba.
Las visitas sin terminar o nunca iniciadas muestran un guion. Sin configuración, sin cronómetros que recordar: el número aparece por sí solo una vez que la visita sigue su curso.
Cómo se calcula
El cronómetro se basa en los propios cambios de estado de la visita:
- Comienza cuando un técnico toca Iniciar visita (la visita pasa a En progreso).
- Se detiene en el primer Completar, Cancelar o No se presentó que ocurra después.
Como se construye a partir de toques de estado reales, el número refleja la realidad incluso cuando la visita empezó antes, después, o duró el doble de lo planeado. Reprogramar la visita en el calendario no lo afecta en absoluto.
Para ver el detalle detrás del número, abre la visita y revisa el Historial de estados: cada cambio aparece con quién lo hizo y cuándo.
Para qué sirve
- Comparar las duraciones reales con lo que habías programado, y ajustar tus futuros presupuestos para el mismo tipo de trabajo.
- Detectar los trabajos que sistemáticamente duran demasiado antes de que afecten tus márgenes.
- Responder «¿cuánto tiempo estuvo ahí?» con el registro en lugar de la memoria.
Frequently Asked Questions
Este artículo responde:
- ¿Cuánto tiempo estuvo mi técnico en el sitio?
- ¿Cómo veo la duración real de una visita?
- ¿Qué es la columna Tiempo en el sitio?
- ¿WorkZen registra el tiempo real dedicado al trabajo?
- ¿Por qué el Tiempo en el sitio está vacío en una visita?
- ¿Cómo se calcula el tiempo en el sitio?