Cómo obtener un número empresarial con ZenPhone

Manejar su empresa desde su celular personal significa que cada cliente tiene su número para siempre, y que cada cena se interrumpe. ZenPhone le da a su empresa líneas empresariales reales dentro de WorkZen: llamadas, mensajes de texto, correo de voz e historial, todo vinculado a los registros de clientes a los que pertenecen.

Cree su plan

ZenPhone es una suscripción separada de su plan de plataforma de WorkZen, dimensionada según su equipo:

1. Abra la sección Teléfono y elija Obtener un Plan Telefónico.
2. Elija su Número de Líneas (cada línea es un número de teléfono).
3. Agregue Bloques Adicionales si espera un volumen alto de llamadas; cada bloque agrega minutos de voz y mensajes de texto además de lo incluido.
4. Considere el complemento ZenPhone Max por línea para grabación de llamadas, transcripción automática, análisis de llamadas con IA y transcripción del correo de voz.
5. Elija facturación mensual o anual (aplican descuentos por facturación anual y volumen multilínea) y continúe al pago.

Si su cuenta es nueva, WorkZen puede pedirle que confirme su teléfono antes de completar la compra: se abre una ventana Verifica tu teléfono, elija Enviar código por texto, escriba el código que le enviamos por mensaje de texto y haga clic en Verificar. Es un paso único. Una cuenta recién creada también puede mostrar Tu línea telefónica está en revisión en la parte superior de la lista de números durante unas horas después de la compra: las llamadas y mensajes de texto entrantes funcionan de inmediato, y las llamadas salientes se activan tan pronto como nuestro equipo aprueba la línea.

Cada línea incluye mensajes de texto ilimitados, minutos de llamada mensuales, correo de voz, identificador de llamadas, desvío de llamadas, llamada en espera y llamada tripartita. Los precios actuales están en la página de precios.

Agregue y asigne números

Con el plan activo, la sección Teléfono muestra sus espacios de línea:

1. Haga clic en Agregar Número y reclame un número para cada espacio.
2. Asigne números a los miembros del equipo, para que cada técnico pueda tener su propia línea, o comparta líneas entre el equipo.
3. Configure un número como predeterminado para los mensajes de texto salientes (la lista de números le advertirá hasta que lo haga).

Las llamadas salientes, y cualquier reenvío por flujo de llamadas a un número externo, están limitadas al país de su empresa (Estados Unidos y Canadá cuentan como una sola región), y los números de tarifa premium siempre se rechazan. ¿Necesita llamar a otro país para su empresa? Contacte a soporte y podemos habilitarlo para su cuenta.

Dónde ocurren las llamadas y los mensajes de texto

• Web: la sección Teléfono tiene un marcador, historial de llamadas, mensajes de voz y su bandeja de mensajería.
• Móvil: la aplicación de WorkZen suena dondequiera que esté, con el mismo historial y mensajería.
• Teléfonos de escritorio: registre teléfonos de escritorio SIP y softphones para que suenen en hardware real. Vea cómo conectar teléfonos de escritorio VOIP.
• Enrutamiento: decida exactamente cómo se comportan las llamadas entrantes, horario comercial, menús, grupos de timbrado, correo de voz, con los flujos de llamadas, y responda las 24 horas con el Recepcionista IA.