Skip to main content

Seguimiento y pago de comisiones de empleados

ZenGrow & ZenAIIntermedio5 minutosActualizado el 17 de octubre de 2026

Define el porcentaje de comisión de cada empleado en su perfil de usuario. Cuando un trabajo con una factura se completa, WorkZen crea registros de comisión para el equipo asignado a sus visitas. Apruébalos y márcalos como pagados en la página Comisiones, y analiza las tendencias en el Reporte de Comisiones.

El cálculo de comisiones en una hoja de cálculo es donde muere la confianza del equipo. WorkZen lo calcula automáticamente a partir de los trabajos que tu equipo realmente completó, y te da un registro claro de aprobación y pago.

Definir las tasas

Abre el perfil de un usuario y establece Comisión del Empleado (%), el porcentaje que gana en los trabajos que realiza. Eso es toda la configuración, no hay tasas por trabajo ni por servicio. Editar este campo requiere el permiso de edición de comisiones.

Cómo nace una comisión

Cuando un trabajo se completa, WorkZen revisa su factura y a los miembros del equipo asignados a las visitas del trabajo:

  1. El total de la factura se divide en partes iguales entre esos miembros del equipo.
  2. La tasa de comisión de cada miembro se aplica a su parte.
  3. Se crea un registro de comisión Pendiente para cada uno.

La tasa se registra en el momento del cálculo, por lo que los cambios de tasa posteriores nunca reescriben el historial. Si un trabajo se completó antes de que definieras la tasa de alguien, abre su factura y usa Recalcular, los registros aprobados o pagados nunca se modifican con un recálculo. Las bonificaciones puntuales se pueden agregar como comisiones manuales.

Aprobar y pagar

La página Comisiones (su propio elemento en la barra lateral) es el flujo de pago:

EstadoSignificadoQuién puede hacerla avanzar
PendienteCalculada, en espera de revisiónPermiso de aprobación o de pago
AprobadoRevisada, autorizada para el pagoPermiso de pago
PagadoPago realizadoFinal

Selecciona filas y usa Aprobar o Marcar pagado en la barra sobre la lista. Aprobar es un paso de revisión opcional: una fila pendiente se puede marcar como pagada directamente, y WorkZen te registra como aprobador en el camino. Marcar pagado pide el día en que salió el dinero (hoy por defecto), el método (Nómina, Transferencia electrónica, Depósito directo, Cheque, Efectivo u Otro) y una referencia opcional como un número de cheque o una corrida de nómina. WorkZen no mueve dinero aquí; es el rastro.

La columna Aprobado / Pagado de cada fila muestra ese rastro: la fecha, quién aprobó o pagó, el método y la referencia. El empleado recibe una notificación cuando su comisión se aprueba y cuando se paga. La línea bajo el título de la página suma lo pendiente, lo aprobado y lo pagado. Las pestañas Todos, Pendiente, Aprobado y Pagado cuentan los registros, y Filtros acota la lista por empleado y fecha (consulta cómo funcionan las listas). Exportar descarga la lista como archivo CSV, solo con las filas que puedes ver. Por defecto, los gerentes pueden aprobar, pero solo los administradores pueden marcar como pagado.

Las personas que pueden administrar comisiones (los administradores y gerentes por defecto) ven las comisiones de todos. Los demás solo ven las suyas: en la página Comisiones, en sus totales y en la sección Comisiones de una factura.

El Reporte de Comisiones

Informes > Reporte de Comisiones es la vista de análisis: el total de comisiones con el crecimiento respecto al período anterior, la tendencia a lo largo del tiempo, los principales ganadores y un desglose por empleado (trabajos, ganado, pendiente, pagado, promedio por trabajo). Elige un rango, haz clic en Generar Reporte, y exporta a CSV cuando la nómina lo solicite.

Note

El reporte fecha las comisiones según cuándo se completó el trabajo, no cuándo las pagaste. Una comisión marcada como pagada este mes sigue contando en el mes en que se ganó, que es generalmente lo que deseas para preguntas de desempeño.

Frequently Asked Questions

La cadena necesita cada eslabón: una tasa de comisión distinta de cero en el empleado, el trabajo debe tener una factura, y los miembros del equipo deben estar asignados a las visitas del trabajo. Si falta algún eslabón, no se crea ningún registro. Usa Recalcular en la factura después de corregir la configuración.
No. Aprobar es un paso de revisión. Selecciona filas pendientes y usa Marcar pagado directamente; WorkZen te registra como aprobador y pagador, con la fecha, el método y la referencia que ingresaste.
No. La tasa es por empleado y se aplica a su parte de cualquier trabajo completado. Para un ajuste puntual, agrega una comisión manual en su lugar.
El total de la factura se divide en partes iguales entre todas las personas asignadas a las visitas del trabajo, y la tasa de cada una se aplica a su parte.
Solo las personas que pueden administrar comisiones (los administradores y gerentes por defecto) ven las de todos. Los demás solo ven sus propias comisiones, en la página Comisiones, en sus totales y en una factura.

Este artículo responde:

  • ¿Cómo configuro las comisiones de los empleados?
  • ¿Cómo se calculan las comisiones en WorkZen?
  • ¿Cómo marco una comisión como pagada?
  • ¿Por qué mi reporte de comisiones está vacío?

¿Aún tienes preguntas?

Explora el centro de ayuda, o prueba WorkZen tú mismo. Es gratis para empezar.